お知らせ

年末年始、消費者トラブルに注意！水回り修理契約トラブル予防！
【2022/12/22更新】

三田市内でも寒い日は水道管の凍結による破損など、急な水回りの対応が必要になることがあります。年末年始に気を付けたい「消費者トラブル予防」を２つお知らせします。

＜その1　帰省したら、実家でトラブルが起きていないか確認を＞
関連情報（リンク）
・高齢者に多い消費者トラブル。帰省したら・・・実家でトラブルが起きていないか確認を。
　https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_policy/caution/asset/consumer_policy_cms102_211207_01.pdf

＜その2　水回りの修理トラブルの予防を＞
水道管の凍結、破損による水漏れ、突然のトイレのつまりなどが発生した場合、夜間や休日も、あわてずに落ち着いて対処しましょう。
あわてて連絡した事業者から高額な修理費用を請求されたというトラブルが報告されています。

契約トラブルを防ぐため、日頃から市役所の関係部署やマンションの管理会社の連絡先を確認しておきましょう。
修理依頼をするときは、次の点に注意してください。
・マグネット広告やネット広告の料金をうのみにしない。
・複数の事業者から見積もりをとるなど冷静に判断する。
・急がされてもすぐ契約せず、納得できない場合はきっぱり断る。
・日頃から自宅の止水栓の場所と閉め方を確認しておく。

契約や請求の内容がおかしいと思ったら、一人で悩まず、三田市消費生活センター（TEL079-559-5059、休日･夜間188）にご相談ください。

以下の注意事項もご覧ください。
・三田市指定給水装置工事事業者の確認、水漏れの時に水道を止める止水栓の閉め方「水道管の凍結によって水が出ない、水漏れをした場合」（三田市上水道課ホームぺージ）
　https://www.city.sanda.lg.jp/soshiki/45/gyomu/jogesuido/josuido/4307.html
・トイレが詰まったとき（三田市下水道課ホームページ）
　https://www.city.sanda.lg.jp/soshiki/46/gyomu/jogesuido/gesuido/4241.html
・「暮らしのレスキューサービス」にご注意を！（三田市消費生活センターホームページ）
　https://www.city.sanda.lg.jp/soshiki/14/gyomu/anzen_anshin/shohi_seikatsu/2/418.html
・トイレの修理トラブル急増中（ひょうご消費トラブル情報）
　https://www.seiken.server-shared.com/wp/wp-content/uploads/hyogotrouble29.pdf