お知らせ

携帯電話からの１１９番のかけ方
【2007/10/16更新】

◆携帯電話やＰＨＳからの１１９番通報が増えています。携帯電話からの通報では、通報地点を管轄しない消防本部につながることがあります。
これは、携帯電話からの１１９番通報が、大きな消防本部に集約してつながるようになっているためです。
◆消防庁では、こうした状態をできるだけ改善するための準備を進めていますが、当面はこのようなことが避けられません。
携帯電話を利用して１１９番通報をするときは、次の点に注意してください。

◆携帯電話からの１１９番通報のしかた
１．局番なしの１１９番に電話をかけます。　
２．消防本部の係員が応答したら、通報の種類（火事、救急、救助など）を伝え、係員がお聴きする内容について分かる範囲で答えてください。　
３．通報場所の住所と携帯電話の電話番号を正確に伝えてください（通りがかりなどの理由で住所などが分からない場合は、最寄の目標物をできるだけ詳しく伝えてください。）　
目標物の例：付近の交差点や通りの名前、電柱に書かれた地番、店舗の名称等　
４．通報地点を管轄しない消防本部に通報がつながった場合、通報地点を管轄する消防本部（実際に救急車や消防車が出動する消防本部）へ、１１９番通報の転送（つなぎ替え）が行われます。　
１１９番通報を転送するとき、時間がかかる場合がありますので、通話を切らずにお待ちください。　
５．管轄消防本部の係員が応答します。　
通報後、しばらくの間は電源を切らずに、現場の近くの安全な場所にいてください。

（消防庁HPより抜粋）